Zum Glück ist das EPOC-Betriebssystem auf dem Communicator ziemlich ausgereift und läuft sehr stabil. Zumindest seit der Firmware 4.13 sind echte Systemabstürze bei mir äusserst selten geworden.

Wenn sich beim Aufklappen des 9210 die Communicator-Schnittstelle nicht einschaltet (der Bildschirm bleibt dunkel), oder keine der Anwendungen mehr reagiert, hat man zwei erste Möglichkeiten, den Communicator neu zu starten.

1. Den Communicator wieder schliessen und den Akku für mindestens 2 Minuten entnehmen. Der Communicator ist mit der Energie so sparsam, dass die Bauteile im Gerät vereinzelt bis zu 5 Minuten brauchen, um sich zu entladen - und das ist erforderlich damit das ganze System korrekt initialisiert wird.
Anschliessend den Akku wieder einsetzen und den Communicator aufklappen. Das 9210 führt einen Selbsttest durch, und sollte wieder starten.

2. Wenn sich beim Öffnen das Display noch einschaltet, die Anwendungen aber nicht mehr reagieren, einfach so oft hintereinander Shift+Strg+Alt + K drücken, bis nacheinander alle Anwendungen beendet worden sind, und der Communicator neu startet. Das funktioniert natürlich nur, wenn das System noch Eingaben über die Tastatur annimmt.

Wenn die Anwendungen nach einem Neustart immer noch nicht reagieren, kann man dem Communicator beim Neustarten befehlen, alle temporären Dateien zu löschen. Dazu muss man entweder nach 1. (Akku entnehmen) oder nach 2. (mehrfach Shift+Strg+Alt + K drücken), wenn der Begrüssungsbildschirm (die beiden Nokia-Hände) erscheint, die Tasten Strg+Shift + I drücken und einige Sekunden gedrückt halten. Der Communicator löscht dann alle temporären Dateien, das hat aber keine Auswirkungen auf die Systemeinstellungen, gespeicherten Daten oder Dateien.

Wenn das alles nicht mehr hilft, wird es eng.

Bevor nun alles formatiert und gelöscht wird, lohnt es sich noch, einen Neustart nach 1. ohne eingelegte Speicherkarte (MMC) zu machen, denn eventuell ist auf der MMC ein fehlerhaftes Programm, dass den Communicator immer zum Absturz bringt. Ist dieser Schritt vom Erfolg gekrönt, kann man im Betrieb die MMC wieder einlegen und z.B. eine Datensicherung oder eine Deinstallation durchführen.
Beides setzt natürlich vorraus, dass man entweder weiss, was gesichert werden kann/muss oder welches Programm der Übeltäter ist.

Wenn keine der oben beschriebenen Vorgehensweisen das Problem beseitigt, gibt es noch als letztes die Möglichkeit, den internen Speicher des Communicators (und ggf. die Speicherkarte) neu zu formatieren.

Das Formatieren des Communicator-Speichers löscht alle Programme, Daten und Einstellungen, die auf dem 9210 installiert oder gespeichert wurden. Dieser Vorgang ist nicht wieder rückgängig zu machen!
Gleiches gilt für die Speicherkarte (Formatieren über den Datei-Manager oder z.B. in einem USB-MMC-Reader am PC).
Bedenkt das bitte gerade in Hinblick auf unwiederbringbare Adressen, Telefonnummern, eMails, SMS, FAXe und verschlüsselte Daten...

Das Formatieren erfolgt nach 1. (Akku entnehmen, warten, einsetzen, Commi aufklappen). Sofort beim Erscheinen der Nokia-Hände muss man die Tasten Str+Shift + F drücken und einige Sekunden gedrückt halten. Nach einem Warnhinweis, den man bestätigen muss, wird der Communicatorspeicher (nicht die Speicherkarte!) formatiert. Das dauert übrigens über 2 Minuten...
Wenn der Communicator dann korrekt 'durchstartet' kann man anschliessend enweder per PC Suite ein BackUp zurückspielen, oder über den Datei Manager ein (hoffentlich funktionsfähiges und aktuelles) BackUp von der Speicherkarte zurückspielen.

Mit ein klein wenig Erfahrung (und wenn der Communicator wieder einwandfrei läuft) sollten man bei dieser Gelegenheit eine komplette Neuinstallation vornehmen und nur die wichtigen Daten (Kontaktdatenbanken, Kalenderdaten, ect.) aus einem BackUp zurückkopieren.

Falls die oben aufgezählten Schritte nicht zum Erfolg geführt haben, mindestens einen funktionierenden, leeren und jungfräulichen Communicator in Betrieb zu nehmen, musst Du wohl oder übel Kontakt mit einem Nokia System Center (NSC) aufnehmen, und den Fehler reparieren lassen.

Nicht alle NSC sind gleich, viele müssen das Gerät einschicken, weil sie einen Communicator gar nicht reparieren dürfen. Dann sind aber wochenlange Wartezeiten (ohne Communicator :-(   ) vorprogrammiert.
Eine weite Fahrt zu einem NSC, das reparieren kann und darf, lohnt sich, wenn sich dann die Wartezeit auf eine Woche oder weniger reduziert...

Eine Liste guter NSC, weil sie sich bei den 9210-Besitzern bewährt haben, findet Ihr bei Colin auf der Aikon-Homepage.

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